IT für Arzt- und Zahnarztpraxen
Für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen: zuverlässige Arbeitsplätze, getrennte Netze, geprüfte Backups und Unterstützung rund um die Telematikinfrastruktur.
Ein Praxistag, Stunde für Stunde
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Uhr
Vor der Sprechstunde
Arbeitsplätze, Drucker und Kartenterminals sind bereit. Die Updates liefen über Nacht.
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Uhr
Anmeldung
Die Karte wird eingelesen, die Praxissoftware reagiert zügig.
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Uhr
Mittag
Befunde und Briefe gehen sicher hinaus, über die Wege, die Ihre Praxissoftware vorsieht.
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Uhr
Abends
Die Datensicherung läuft und wird regelmäßig geprüft.
Kennen Sie das?
Morgens um acht muss alles laufen: Kartenterminal, Praxissoftware, Drucker, Telefon. Wenn das Wartezimmer voll ist, bleibt keine Zeit für IT-Probleme. Und Patientendaten verlangen besonderen Schutz.
Für Praxen in Augsburg und Bayern kümmern wir uns um die IT rund um Ihre Praxissoftware und unterstützen bei den Komponenten der Telematikinfrastruktur. Dabei stimmen wir uns mit Ihrem Softwareanbieter ab.
- Ein Arbeitsplatz fällt aus, und das Kartenterminal meldet sich nicht mehr.
- Patienten-WLAN und Praxisnetz sind nicht sauber getrennt.
- Die IT-Sicherheitsrichtlinie liegt im Ordner, umgesetzt ist sie nur zum Teil.
- Das Backup läuft, aber getestet hat es noch niemand.
So helfen wir
Das übernehmen wir für Arzt-, Zahnarzt- und Therapiepraxen:
- Betreuung von Arbeitsplätzen, Druckern und Netzwerk in der Praxis
- Unterstützung bei Komponenten der Telematikinfrastruktur, in Abstimmung mit Ihrem Praxissoftware-Anbieter
- Getrennte Netze für Praxis, Medizingeräte und Patienten-WLAN
- Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinie von KBV bzw. KZBV (§ 390 SGB V) gemeinsam mit Ihnen
- Datensicherung mit regelmäßigem Wiederherstellungstest
- Telefonie mit Ansagen und Rufgruppen für den Praxisalltag
Sorgfältig bei der TI
Für die Telematikinfrastruktur gelten feste Vorgaben, und vieles läuft über Ihren Praxissoftware-Anbieter. Wir unterstützen dort, wo es um Ihre Praxis-IT geht. Und wir sagen offen, wenn eine Aufgabe beim Anbieter besser aufgehoben ist.
Weiterführend
- KBV: IT-Sicherheit in der Praxis (öffnet ein neues Fenster)
- gematik: Telematikinfrastruktur (öffnet ein neues Fenster)
- gematik: Umstellung der TI-Verschlüsselung von RSA auf ECC (öffnet ein neues Fenster)
- gematik: TI-Gateway (öffnet ein neues Fenster)
- KBV: Elektronische Patientenakte (öffnet ein neues Fenster)
Praxis-IT-Check
Die IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 390 SGB V beschreibt, was Praxen umsetzen müssen. Diese Fragen geben einen ersten Eindruck. Eine vollständige Prüfung ersetzen sie nicht.
- Sind Patienten-WLAN und Praxisnetz getrennt?
- Bekommen alle Geräte regelmäßig Updates?
- Gibt es eine Datensicherung, die regelmäßig getestet wird?
- Sind Zugänge mit sicheren Passwörtern oder einem zweiten Faktor geschützt?
- Ist dokumentiert, welche Geräte und Programme in der Praxis laufen?
Häufige Fragen
Muss die Praxis einen zertifizierten IT-Dienstleister beauftragen?
Nein. KBV und KZBV beschreiben zertifizierte Dienstleister als freiwilliges Angebot. Verantwortlich für die Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinie bleibt die Praxis; Aufgaben daraus können Sie an einen IT-Dienstleister übergeben.
Was verlangt die IT-Sicherheitsrichtlinie von Praxen?
Die Richtlinie nach § 390 SGB V regelt, wie Praxen ihre IT schützen, etwa mit Virenschutz, Datensicherung, Regeln für Zugangsdaten und der Schulung des Personals. Für Arztpraxen gibt sie die KBV heraus, für Zahnarztpraxen die KZBV. Neue Anforderungen gelten bei der KBV seit 1. Oktober 2025 (vor allem zum Personal), bei der KZBV seit 2. Januar 2026. Wir setzen die Punkte mit Ihnen um und dokumentieren sie.
Wer tauscht den TI-Konnektor?
Das regelt in der Regel Ihr Vertrag mit dem Praxissoftware-Anbieter oder TI-Dienstleister. Wir unterstützen rund um die Praxis-IT, also bei Netzwerk, Arbeitsplätzen und den Komponenten der TI, und stimmen uns mit Ihrem Anbieter ab. Ist eine Aufgabe dort besser aufgehoben, sagen wir das offen.
TI-Gateway oder Konnektor?
Beides verbindet die Praxis mit der Telematikinfrastruktur. Der Konnektor steht als Gerät in der Praxis; beim TI-Gateway läuft der Zugang über eine gesicherte Verbindung ins Rechenzentrum eines zertifizierten Anbieters, ein eigener Konnektor vor Ort entfällt. Welche Lösung passt, hängt von Praxissoftware und Vertrag ab. Die Kosten nennt Ihr TI-Anbieter, und wir kümmern uns in Abstimmung mit ihm um Netz und Arbeitsplätze.
Müssen wir Karten im Kartenterminal tauschen?
Möglicherweise, denn die Telematikinfrastruktur stellt die Verschlüsselung von RSA auf ECC um. Laut gematik dürfen Karten in eHealth-Kartenterminals (gSMC-KT) mit RSA nur noch bis 31. Dezember 2026 genutzt werden; für Heilberufsausweise und Institutionskarten (SMC-B) mit RSA endete die Frist schon am 30. Juni 2026. Betroffene werden in der Regel von ihrem Kartenanbieter angesprochen. Beim Tausch und Test unterstützen wir in Abstimmung mit Ihrem Praxissoftware-Anbieter.
Ist die ePA Pflicht?
Ja. Seit 1. Oktober 2025 müssen Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten die elektronische Patientenakte nutzen und etwa Arztbriefe, Befundberichte und Labordaten aus der aktuellen Behandlung einstellen, sofern der Patient nicht widersprochen hat; Einzelheiten nennt Ihre Kassenärztliche Vereinigung. Technisch braucht die Praxis dafür eine TI-Anbindung und ein aktuelles ePA-Modul in der Praxissoftware. Wir sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Netz und TI-Komponenten zuverlässig laufen, in Abstimmung mit Ihrem Praxissoftware-Anbieter.
Wie trennen wir Praxisnetz und Patienten-WLAN?
Mit getrennten Netzen und eigenen Regeln in Router oder Firewall. Patienten kommen ins Internet, aber nicht an Praxissoftware, Drucker oder Medizingeräte. Medizingeräte bekommen bei Bedarf ein eigenes Netz.
Betreuen Sie auch Zahnarztpraxen?
Ja. Für Zahnarzt- wie für Arztpraxen kümmern wir uns um Arbeitsplätze, Netzwerk, Datensicherung und die Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinie, für Zahnärzte nach den Vorgaben der KZBV. Rund um spezielle Geräte und Praxissoftware stimmen wir uns mit dem jeweiligen Anbieter ab.
Passende Leistungen
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IT-Betreuung und Systemadministration
Wir administrieren Ihre IT laufend. Sie haben einen Ansprechpartner, ob für einen Standort oder für viele. -
IT-Sicherheit und Backup
Backups mit Wiederherstellungstest, Anmeldung mit zweitem Faktor und ein Notfallplan für den Ernstfall. -
Netzwerk und WLAN
Router, Firewalls, Switches und WLAN, dazu eine sichere Verbindung zwischen Ihren Standorten. -
Server und Virtualisierung
Windows Server und Linux, virtualisiert mit Hyper-V oder Proxmox. Wir betreiben und überwachen sie für Sie. -
Cloud-Telefonie
SIP-Trunks und Telefonanlagen aus der Cloud statt Technik im Keller.
Aktuell wichtig
Diese Fristen und Pflichten betreffen Ihre Branche gerade.
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IT-Sicherheitsrichtlinie
Neue Pflichten für Arzt-, Psychotherapie- und Zahnarztpraxen: Schulung des Teams, Updates, Datensicherung. Wir setzen sie mit Ihnen um und dokumentieren jeden Schritt. seit 2.1.2026 -
Windows 10: ESU oder Umstieg?
Seit Oktober 2025 gibt es für Windows 10 keine kostenlosen Sicherheitsupdates mehr. Die bezahlte Verlängerung wird jedes Jahr teurer. seit 14.10.2025 -
Windows Server 2016 läuft aus
Am 12. Januar 2027 endet der Support. Danach gibt es Sicherheitsupdates nur noch gegen Aufpreis. Planen Sie den Umzug jetzt. ab 12.1.2027 -
NIS2 und Cyberversicherung
Mehr Unternehmen müssen IT-Sicherheit nachweisen, und Versicherer fragen genauer nach. Wir setzen die Maßnahmen um und dokumentieren sie. seit 6.12.2025 -
KI-Kompetenz nach dem AI Act
Wer KI im Betrieb nutzt, muss die KI-Kompetenz seines Teams fördern. Wir schulen mit Beispielen aus Ihrem Alltag und geben Ihnen Regeln, die passen. seit 2.2.2025
Vor Ort in Augsburg und Bayern
Unsere Techniker kommen zu Ihnen, vieles lösen wir per Fernwartung. Bei passendem Volumen arbeiten wir auch bundesweit.
Sprechen wir über Ihren Betrieb
Erzählen Sie uns, wie Ihr Betrieb arbeitet. Wir melden uns mit einem Vorschlag, der zu Ihrer Branche passt.